Caso seja necessário realizar trocas e/ou devoluções, pedimos que entre em contato através de uma das opções abaixo e tenha em mãos o número de seu pedido para facilitar sua identificação:
Telefone: (61) 3624-1435
E-mail: atendimento@gtninformatica.com.br

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA:

Conforme Art. 49 da Lei 8078 de 11 de setembro de 1990 – Código de Defesa do Consumidor (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm)

As seguintes condições deverão ser observadas:

- O prazo para desistência da compra do produto é de até sete (7) dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original, acompanhado de todos os acessórios.

Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos.

Se no recebimento ocorrer qualquer uma das hipóteses abaixo RECUSE A ENTREGA

- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.

PRODUTO COM DEFEITO:

Até sete (7) dias corridos, a contar do recebimento:
Entrar em contato através do telefone: (61) 3624-1435 informando o número do pedido que providenciaremos a troca.

Após (7) dias corridos, a contar do recebimento:

Entrar em contato através do telefone: (61) 3624-1435 informando o número do pedido para que possamos auxiliar quanto a troca com o fabricante.
 

RESSARCIMENTO DE PEDIDOS CANCELADOS/DEVOLVIDOS:

O ressarcimento dos valores serão pagos utilizando a forma de pagamento escolhida, no processo de compras, no prazo máximo de 24 horas a contar do cancelamento/devolução do produto.